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宋砺剑推荐:怎么做才能提升签单效率?

3月15日和几个小伙伴建立了一起练字群。延续自己的爱好,帮助一些人把字写好,最主要的是练耐心和韧性。来感受坚持的力量。


第2个群是一起玩内容群。让后面还有一系列“玩”子辈的群。就这个“玩”字。也非无意而为,看图。


接下来的文字,就是来自“一起玩内容”群,著名的涛哥热力分享。


2016年11月22日 14:00 一起玩内容群


1、不管是做业务的还是做设计的,大家可能都碰到过这种情况,一个客户,从第一次接触到最后签单,感觉轻轻松松,沟通顺利,洽谈愉快。自己也感觉很开心。感觉之前的付出都是值得的。

 

还有一种客户,从第一次接触到最后的放弃,这中间可能历经N+N次的沟通,动员、引导,甚至比别的客户付出更多的努力。但是始终不愠不火,就那么结束了。

 

另外还有一种客户就是给你的第一感觉质量还可以,沟通也愉快,就感觉马上就要签了,可是谈了一次又一次,感觉每次就差那么点点火候,最终还是遗憾离去。所以,在我们心里是否也对客户分了三六九等,是否也有过挑肥拣瘦?从第一次接触你的感觉是否准确,今天我们就来探讨下这个问题。

 

2、按照正常的营销思路来说,只要是有房子的是真正找装修的,那就是客户。不管质量如何,先努力付出再说。就是不放弃任何一个可能的机会。这是每一个做营销的人都必须要走的营销之路。当然这条路上也碰到过最终通过自己真诚的付出和努力改变了一个可能不属于自己客户群体的客户。


但是,一个真正的营销精英,一个有经验的老手也许在对待客户的质量上会分出三六九等,也就是给客户标标签。这种标签不是那种歧视标签,而是根据自己对客户的感觉,接触,分析而下定的一个至少是90%准确率的定义,让自己在短时间内明确一个客户需要花费多少精力,用什么样的方法去对接。

 

3、我自己给大家看一个客户标签:

A等客户,重点跟单,紧密对接(和设计师配合好)

B等客户:经常互动,定期跟进(偶尔闲聊)

C等客户:每次活动邀约,空时偶尔闲聊

D等客户:积攒同等质量邻居,引导团购


当然这些等级之间还有更详细的划分,比如现房,期房,急着装修的,不急着装修的,朋友介绍的,客户介绍的,需要精细化跟单的,需要粗略跟单的,等等,也就是说,有时候我们真的是需要把时间用在刀刃上(这里补充下:如果是客户量不多的情况下,可同等对待,毕竟付出总是有收获的,签单了收获票票,不签单收获经验)

 

4、所以说在时间就是金钱的效率社会,如果同时需要维护很多客户的话,分出重点跟单和可缓一缓跟单的客户,还是非常有必要的。这样可以把节省出来的时间做其他更多的事情。

 

一旦习惯了分类跟单,后面走进模式步入正轨,还是能提高不少效率,非常非常有用。这就是一个落实和执行落地的问题,做到了会越来越轻松。如果不习惯,还是盲目的一味的今天看看这个客户,明天瞅瞅那个客户,可能会茫无头绪,最终那个也没有抓住。

  

5、那么如何去判断去衡量一个客户是否有质量,这是今天话题里的另外一个内容。大家都知道的一个最最基础的就是:沟通,不断的从客户的沟通中探寻客户的信息,反复的问。反复的沟通,反复个观察,反复的互动。


最后给大家推荐一本书《鬼谷子》

 


著名的涛哥站在一线,每天面对不同客户,又喜欢思考总结,业绩相当不错,想认识ta吗?“一起玩内容群”欢迎你!群里经常有互动,周周有分享。






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小雪



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