装修公司做小区爆破渗透的方法与实践
宋砺剑 2019年5月23日 23:40:05 培训课程 4829
大家好,今天为大家讲解小区业绩如何做到上千万,我们使用的方法就是小区渗透,小区渗透的话,可能很多装修老板并没有听说过或不了解小区渗透,我们听到最多的是什么?就是小区爆破,那小区渗透和小区爆破有什么区别呢?那下面的话,我们就讲一下两者的区别。
小区爆破的核心是小区活动或会场营销,其主要存在于上房前与上房时的营销。在上房前期对小区户型测量、设计、效果图、预算等全面的分析分解,然后再搞一些样板房征集活动、小区团购活动、小区秒杀活动等等,用各种活动营销装修业主。
小区渗透就是通过对小区信息的采集,运用业务上的拓展,将所有能够接触到业主的人员拿下,为我们引流拓客。而想完整的渗透一个小区,它主要存在于五个阶段。
第一阶段:小区成立售楼处时就开始
渗透方法:售楼人员 所有业主接触的第一波人员就是售楼人员,我们要将所有来咨询买房的客户统统引流到我们这里来。不管客户在不在此楼盘买房,只要有咨询说明他就要买房的需求,后期装修也是难免的事。为什么要这样做,因为我们不能说服所有的楼盘都与我们合作,但是针对买房客户来说,他只要去过一个和我们合作的售楼处就够了。
第二阶段:距上房还有半年至一年的时间,
渗透方法:以电话营销、网络营销、活动营销、物业人员为主 电话营销:准确的说,在一二线城市几乎很难找到电话名单,毕竟倒卖名单犯法。但是难免有些公司顶风作案的,此处不表。
如果我们想得到电话名单,其实在对售楼人员渗透的时候,得到电话名单还是不费吹灰之力的,但打电话还是要在上房(交房)还有半年以上的时候打,越是临近上房(交房),电话名单越泛滥,打电话已经失去了意义。
网络营销:分为公司网站营销、各论坛地方网站营销及装修平台获客,可能一些中小型装企并没有自己的网站,没有的原因可能是不会利用或者怕运营费用高,其实很多大公司已经在公司网站上获利了,特别是今后电话营销被禁,精装房越来越多,利用网络找到想装修的人,是种必然趋势所在;利用各论坛地方网站获客其实是很漫长的过程,需要你的坚持,此方法非立竿见影;
装修平台获客,老生常谈的方法了,只要你是正规装饰公司,就能和这种装修平台合作,平台合作在某种意义上是能为我们找到不少装修业主,但是其比价严重,费用高也是不争的事实。
活动营销:活动营销的前提是绝对建立在前期电话营销的基础上的,电话打的早,客户约的多,搞活动营销越也就顺风顺水。但对公司人员、公司资历、人才储备等还是用很高要求的。在现实中,其实百分之八十的装修公司是没有搞过真正意义上的活动营销的。大部分装修公司还是靠搞促销、优惠等方法来揽客的。
物业人员:在小区成立小区物业,其实我们就应该对物业人员进行渗透了,渗透的对象主要分三类:前台服务人员,上房验收人员,以及楼宇保洁人员。我们有专门的文章讲装修公司如何渗透小区之物业人员合作。
第三阶段:上房期间
渗透方法:以现场活动营销、服务营销、验房人员为主
现场活动营销此处不表。
服务营销:其宗旨还是不能体现你的意图过于明显。因为在上房期间,业主永远关心的是房屋问题,而非装修问题,所以你一味地推求装修,只会让业主反感拒绝。
验房人员:有效的渗透验房人员将是你大功告成的垫脚石。
第四阶段:高密度装修时期(持续一年左右)
渗透方法:路线一 以楼宇保洁人员、材料销售人员为主 路线二以业务员、老带新为主
楼宇保洁人员:作为楼宇的守护者,风吹草地皆知。
材料销售人员:小区集中装修期间最为活跃的一群业务骨干,有效的与材料销售人员合作,事半功倍。
第五阶段:集中装修过后,长期跟踪
渗透方法:物业前台服务人员 及房产中介为主
物业前台服务人员:因长时间的房屋闲置,一般业务会到前台咨询。
房产中介:一,很多业主短期不住,房子拿来出租。在所有装修中,其实出租房最好做,利润也不比商品房装修低多少。验收简洁,施工快,几乎全包这都是出租房的特点。二,很多业主因为各种原因三五年后将房屋出售,房产中介处是新业主引流的最好途径。
说完了小区渗透的五个步骤以后,下面我们在说下小区渗透的七种方法。
外联拓客:利用外联人员帮装修公司引流的方法。售楼人员,房产中介,物业人员,材料销售人员主要这四类人,他们都是直接与客户接触的一线人员。所以现如今在电销被禁,精装房不断增多的情况下,选择和外联人员合作是最理想的引流拓客的方法。
老带新:每个公司都会有老带新的客户,但真正能运用到炉火纯青的能有几个。首先老带新大体分三种情况:一,老客户介绍熟人来装修(又分为熟人已知老客户装修;老客户得知熟人要装修;双方都不知道对方装修);二,老客户介绍新邻居来装修(又小区微信群上的介绍;小区现场偶遇的介绍);三老客户为我们引流来需要装修的客户(通过其他渠道将自己并不一定熟悉或认识的人引流过来)。而大部分的老带新都是以第一种情况为主,那我们怎么激发老客户为我们源源不断实现后两种引流。
无限裂变:我们平时见到的裂变形式什么样的比较多呢?比如发起人发起营销内容,让其朋友能够看得到,发起人越多,所能看到的人就越多,从而形成裂变。但今天我们所说的无限裂变,这样绝对是不够的,我们不光要让朋友打开看,还要能够让他转发,让他的朋友也能看到同时转发,以此类推形成无限裂变。
工地直播:什么是工地直播,就是将装修中的过程或节点,用照片或视频以网页的形式展现给业主以及围观业主,让业主不去工地就可以了解施工情况及进度,让围观业主能清晰查看施工工艺与装修效果。工地直播是所有营销载体中最感官最直接的营销利器。不管是业务员还是老带新都是很好的销售助手,更是我们装修公司提升品牌档次的根源。
网络营销:一、自有网站,我们可以对小区关键词的优化和竞价,通过搜索引擎为我们引流;二、 参与平台合作,此方法不荐;三、百家号、大鱼号、企鹅号、头条号自媒体获客,此方法需要不停的更新,需要耐力。
微信群营销:针对小区微信群营销,大体分为两类:第一类,用各种途径和方法加入想去渗透的小区微信群;第二类,已知小区电话名单,建群,用手段添加小区业主进群。不管是哪种方法,都需要内应,小号的配合。
其他营销:如电话营销,广告营销、社群营销等均作为辅助营销。
我们做营销的目的:用最少的资金、最少的人力、最快的时间引流来最大的客户数量。关注永远不会掉队。更多装修营销知识与谈单技巧与您分享。
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